Catty's Blog

Vormgeving | fotografie | digitale beeldbewerking I video

Archive for the ‘‘O’’ Category

Klantenservice

with one comment

‘Lang  leve de OVChipkaart’

Inmiddels weet ik via Internet hoe je met het Openbaar Vervoer praktisch kunt reizen nu ik me daarin heb verdiept, een week na het afschaffen van de strippenkaart.
Drie mogelijkheden: Abonnement, Anonieme kaart of de Wegwerpkaart. Ik ga voor de Anonieme kaart, want de wegwerpkaart is het oude buskaartje dat je bij de chauffeur kunt kopen en is inmiddels twee keer zo duur. Twee keer zo duur omdat de busschauffeurs te vaak overvallen werden met al hun geld in de bus.

Verkopen jullie ook al OVChipkaarten vraag ik bij de klantenbalie in de supermarkt, waar je ‘vroeger’ altijd wel de strippenkaart kon kopen. Nee nog niet, dat komt nog. Je kunt nu het beste naar het sigarenwinkeltje om de hoek. Ik daar naar toe. ‘Nee mevrouw, die kaart is uitverkocht en morgenmiddag krijg ik de nieuwe. Morgenochtend moet ik met de bus daar heb ik niet zoveel aan. Ik spring op mijn fiets opnieuw naar een andere sigarenwinkel. Voor €7,50 kan ik daar de ‘Anonieme’ kaart kopen, die ‘waarschijnlijk’ vier jaar geldig ‘zal zijn’. Als ik de kaart koop zegt de dame achter de kassa; deze kaart kunt u activeren bij bijvoorbeeld de supermarkt. Activeren? Supermarkt? Daar kom ik net vandaan. Ik fiets terug naar huis. Morgenochtend voordat ik met de bus ga kan ik de kaart wel activeren denk ik bij mezelf. Dat ligt toch op de route.

Thuisgekomen kijk op het Internet wat mijn reis gaat kosten. Dat moet je weten voordat je de bus instapt, want je moet weten welk bedrag je op je OVChipkaart gaat activeren.

De volgende ochtend ga ik naar de supermarkt. Het apparaat geeft aan ‘error’. Nee mevrouw het is nu niet mogelijk om de kaart te activeren, ze zijn het apparaat aan het uploaden. ‘Gaat u maar naar het sigarenwinkeltje’. Ik weer naar hetzelfde sigarenwinkeltje om de hoek, waar de dag daarvoor de OVChipkaart was uitverkocht. Daar staat inderdaad zo’n apparaat waar je je kaart kunt activeren. ‘Error’ geeft het apparaat aan. ‘U kunt de kaart ook in de meeste bussen al activeren zegt de verkoper van het sigarenwinkeltje. Ik naar de bushalte. Bij de bushalte kom ik met een student in discussie over de kaart en vraag haar waar de bus precies stopt. Er is namelijk een halte, met een inham waar een bus kan parkeren en een paal staat, maar tien meter verderop is de stoep gemarkeerd met zwart witte stoeptegels. Ze vertelt me dat ik bij de gemarkeerde stoeptegels moet staan. Zelf steekt ze haar hand op als de bus arriveert, anders rijdt hij nog door ook. Ik vertel de busschauffeur wat het geval is met mijn kaart. ‘Oh je hebt geluk’ zegt hij ‘hier kun je de kaart ook activeren’ en… ja hoor: ‘Error’ staat op het apparaat. Wat nu? Vraag ik aan de busschauffeur? ‘Ja dat weet ik ook niet’ zegt hij. Ik vertik het om een kaartje bij de man te kopen en hij zegt verder zelf ook niets in die richting. Na twee kilometer gereden te hebben moet iedereen in de bus bij een busgarage overstappen naar een andere bus. Ik wacht tot iedereen binnen is en zie dat er geen oplaadapparaat in de bus hangt om mijn kaart alsnog te activeren. ‘Wat nu’ vraag ik weer aan dezelfde busschauffeur? Ja, dat weet ik ook niet zegt de man weer en haalt zijn schouders op. Ik rijd verder mee naar Amersfoort. Ik ga naar de klantenbalie van de OVChipkaart en vertel mijn verhaal.  ‘Wat had ik moeten doen in dit geval? ‘­Tja dat weten ze daar ook niet.’ Waar kan ik dan mijn informatie dan krijgen als jullie het ook niet weten? ‘Ja dat weten we ook niet’ ‘Waar kan ik mijn Chipkaart activeren?’ Bij AHToGo is het antwoord. Dus niet bij jullie? ‘Nee’ dat kon niet. Via via kom ik bij AHToGo. Eigenlijk mag ik daar niet komen, want het is via het perron waar je moet in- en uitchecken met je OVchipkaart binnen 20 minuten, anders gaat het je geld kosten. Mijn Chipkaart is nog steeds niet geactiveerd, dus ik kan niet veel anders dan doorlopen. Ik steek mijn kaart in het apparaat en zie dat ik verschillende bedragen op mijn kaart kan zetten. Dat begint met minimal €5,-, dan €10,- en vervolgens €20,- Het is maar goed dat ik weet hoeveel mijn busreis kost. Zij het in dit geval enkele reis. Ik was in het total €7,50 en €5,- is €12,50 en een heleboel tijd kwijt voor een enkele reis Amersfoort – Zeist. Een enkele reis in de bus kost €2,27 en een enkele reis Zeist-Amersfoort kost €2,25. Nou kan mijn familie tenminste ook nog eens de ‘Anonieme’ kaart gebruiken, die overal te gebruiken is voor de bus, de trein en de metro.

De Grieken hebben het dan financieel allemaal niet goed gedaan, maar als je daar in de middle of nowhere loopt en er komt eens per dag een bus langs, dan stopt de busschauffeur, zelfs als het niet in de buurt van een bushalte is, om te vragen of je mee wilt. In Nederland rijden ze zelfs de bushalte voorbij als je je arm niet opsteekt. Waarom? Omdat jij kennelijk een andere bus moet hebben, die ook bij die halte stopt. 

Cätty
http://www.graphicat.nl 

Advertenties

Written by Catty's Blog

november 20, 2011 at 13:59

Geplaatst in 'O'

Tagged with , , ,

‘O’

leave a comment »

Een nieuw boek, verkrijgbaar bij de boekhandel, is vandaag uit over Barack Obama: ‘O’ (zie onderaan meer).

In een sterk verdeeld congres hield President Barack Obama vanacht the State of the Union. The State of the Union is een jaarlijkse toespraak van de president van de Verenigde Staten tot de leden van het Amerikaanse Congres (het Huis van Afgevaardigden en de Senaat) over de staat van het land. Dit is vergelijkbaar met onze troonrede.

Obama: ‘Vijftig jaar geleden versloegen de Sovjet ons door een satelliet te lanceren de Spoetnik. We hadden geen idee hoe we eerder op de maan konden zijn. De wetenschap was nog niet zo ver. De NASA bestond nog niet eens. Door te investeren in beter onderzoek en onderwijs haalden we de Sovjets in. Bovendien stuitten we op een golf van innovatie, die zorgde voor miljoenenbanen. Dit is een ‘Spoetnik’ moment van onze generatie.’ (Het Russische Spoetnik-programma bestond uit een serie van onbemande ruimtevluchten vanaf het najaar van 1957).

Zijn beleid ging verder vooral over de binnenlandse economie, waarin Amerika veel banen moet creeëren en zich moet vernieuwen. Gedacht moet worden aan het ‘Amerika van onze kinderen’, waarbij vooral vooruit gekeken wordt. Ze moeten uitblinken op het gebied van wetenschap, onderwijs en economie’. Obama zegt: ‘Laten we nu eens in hetzelfde tempo gaan bouwen, waarin China bouwt aan de groene energie aan de hoge snelheidstreinen. Het probleem is dat het geld kost en dat is er niet. Obama moet de overheidsuitgaven vijf jaar bevriezen, maar de Republikeinen willen bezuinigen en zijn benieuwd naar Obama’s begroting. Democraten en Republikeinen gingen heel ongebruikelijk door elkaar zitten, vanwege de schietpartij in Arizona – Tucson, waarbij het congreslid Giffords werd neergeschoten. Ze overleefde dit wel, maar haar stoel bleef leeg. Normaal blijven de Democraten en Republikeinen heel erg ver bij elkaar vandaan tijdens zo’n toespraak. Tijdens de speech was er ook meer applaus. Obama: ‘Er is een reden dat de schietpartij in Tucson tot nadenken zet. Tussen allerlei rancune van het debat, herinnerde Tucson ons aan iets: ‘Het maakt niet uit wie of wat we zijn of waar we vandaan komen. Ieder van ons is onderdeel van iets groters. Iets gewichtiger dan onze politieke partij of onze politieke voorkeuren’. De verkiezingsrace van 2012 was al begonnen. De vriendelijke toon van de rede zal door al dat politieke gekonkel over de inhoud van zeer korte duur zijn.

Het is altijd leuk om de voor- en tegenstanders te horen van deze president, waarbij bij ons onder andere gezegd wordt dat hij goed is in het voorbereiden en houden van speeches, maar moeite heeft met het leiderschap. iets wat we in de Nederlandse politiek ook kennen.

Het boek ‘O’,een roman over Barack Obama, A Presidential Novel, is niet bepaald vleiend. Dat komt doordat het boek vermoedelijk is geschreven door een Republikeinse campagnestrateeg, tekstschrijver of journalist, die voorlopig anoniem wenst te blijven. Het is een campagneboek over de verkiezingen van 2012 en dat zegt genoeg.


Geen O, wel 0

Geen letter, wél cijfer.

Dit gaat niet over het voorgaande ‘O’ Vóór dat je gaat reizen naar de √erenigde Staten betekent dit sinds 2010, het verkrijgen van een elektronische reistoestemming. De ESTA (- the Electronic System for Travel Authorization – ) moet ingevuld worden. Dit begint met het cijfer nul in plaats van de letter O. Verkeerd invullen van dit formulier betekent 14 Dollar betalen.


Barack Obama bij ‘the Mythbusters’ De President vindt het belangrijk dat kinderen op een leuke manier kennis maken met wetenschap.

MythBusters – President’s Challenge http://www.youtube.com/watch?v=icSiPm4J-Xg

Mythbusters Obama Special 5/5 http://www.youtube.com/watch?v=OR7uaRDmdCY&feature=related

MythBusters- Adam and Jamie Meet the Press http://youtu.be/RLOyzBcEGMs

Cätty www.graphicat.nl


Written by Catty's Blog

januari 26, 2011 at 12:36